Why do I have to top up the in app wallet with 5 euros if I only need to pay 0,90 euros? Useless app sorry!
Respuesta: Gracias por responder. Por favor dejad de mentir diciendo que lo hacéis pensando en el cliente. Podéis dar a elegir entre bono o pagar sólo por el parking. El 90% de los comentarios negativos aquí es por esa razón, sin contar con algunos que al comprar el bono pensaban que estaban pagando el parking y luego les llegó la multa. Lo podéis hacer mejor, seguro. Una experiencia pésima tener que recargar un mínimo para pagar. Siempre que la veo en un municipio, la evito si puedo. Para el reembolso del bono, te OBLIGAN a escribir un e-mail y gastar tu tiempo (y el suyo) cuando podrían perfectamente tenerlo automatizado en la app. Qué poca honestidad. Les sale más rentable pagar el tiempo de la atención al cliente por el dinero que se quedan de las personas que no piden la devolución nunca...
They are unwilling to help when a incorrect payment has been made. They take your money but provide no support avoid using them.
A pesar de que confirmes la dirección donde has aparcado correctamente, te pueden aparecer en primer lugar opciones de tarifas que no se corresponden con tu dirección y que te lleven a error y a multas de aparcamiento. He reclamado a su servicio de atención al cliente y han contestado con acusaciones falsas de manipulación de la posición del vehículo y, al rebatirlas, ni siquiera contestan… Ni a mí ni a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) que intentó mediar.
Cuidado con meter tu tarjeta porque te llegan cargos luego que no has hecho tú
Easy to use and great features, able to extend or cancel ticket (gives refund)
Excellent
Cannot add card as payment
Works perfectly even refund money if you park less time.
It adds an extra increment on top of the parking price, and you have to top up your "wallet" with a set amount instead of just paying for the parking. The app seems easy to use otherwise but I will be sticking with the official app instead. It's also difficult to delete your information and account.